Definizioni di seguito utilizzate:
Voucher: buono/titolo di viaggio che dà diritto ad un volo in mongolfiera.
Passeggero: Persona che acquista il Voucher e/o partecipa al volo ed accetta questi Termini e Condizioni. Compagnia: Giroinmongolfiera srl
- Quando si acquista un Voucher si accettano i seguenti “Termini e Condizioni” riportati anche sul nostro sito www.giroinmongolfiera.com
- L’acquisto del Voucher può essere effettuato online sul sito www.giroinmongolfiera.com, via mail scrivendo a info@giroinmongolfiera.com e su WhatsApp scrivendo al numero 333 843 8665.
- La prenotazione del volo può essere effettuata scrivendo una mail a info@giroinmonfìgolfiera.com o a prenotazione@giroinmongolfiera.com.
- La data e l’orario del volo prenotato saranno da noi confermate mediante invio di un messaggio WhatsApp la sera prima verso le ore 18.00 per i voli del mattino e il giorno stesso verso le ore 12.00 per i voli del pomeriggio, in base alle disponibilità e condizioni meteorologiche
- Si ha il diritto di esercitare il recesso entro 10 giorni dall’acquisto del Voucher qualora non sia ancora stata fatta la prenotazione del volo. Verrà trattenuto il 10% del costo del/dei voucher a titolo di rimborso spese
- Acquistando un voucher per un volo standard si ha diritto ad effettuare un volo di gruppo a bordo di una delle nostre mongolfiere in compagnia di altri passeggeri. Il decollo cambia in base alla tipologia di volo acquistato e/o decisi dal Pilota al momento del volo per motivi di sicurezza.
- Acquistando un voucher per un volo esclusivo si ha diritto ad effettuare un volo privato a bordo di una delle nostre mongolfiere riservata in esclusiva. Il decollo cambia in base alla tipologia di volo acquistato e/o eventuali altri luoghi indicati al momento della prenotazione e/o decisi dal Pilota al momento del volo per motivi di sicurezza.
- Il voucher è personale e non rimborsabile, tranne come previsto al punto 5. L’eventuale cambio di nominativo sul voucher e/o cessione del voucher stesso dovrà essere comunicata mezzo mail all’indirizzo info@giroinmongolfiera.com almeno 30 gg prima dalla sua scadenza, alla direzione della Giroinmongolfiera srl per accettazione. Prima del volo il nuovo beneficiario dovrà sottoscrivere per accettazione questi “Termini e Condizioni”.
Proroga biglietti scaduti
I voucher emessi da Giroinmongolfiera Srl sono prorogabili solo sotto richiesta esplicita del cliente, ove ci venga fatta richiesta scritta via mail all’indirizzo mail info@giroinmongolfiera.com entro la data di scadenza o nel limite massimo di 7 giorni oltre la scadenza.
Oltre questi termini nessun voucher potrà essere prorogato e scadrà definitivamente.
La proroga gratuita avviene solo in caso vi siano stati da parte dell’utilizzatore almeno tre tentativi di prenotazione e successivi annullamenti causa meteo da parte del pilota, nell’arco del periodo di validità del biglietto.
Costi proroga:
3 mesi € 50 a persona
6 mesi € 80 a persona
PROMOZIONE INVERNALE “WINTER-FLY-23/24”
Scontistica del 15% sui voli di gruppo, biglietti utilizzabili nei mesi di Dicembre, Gennaio e Febbraio.
Con possibilità di estendere la validità a un anno dalla data di acquisto versando la differenza di prezzo. (anche in caso di annullamento per maltempo).
I nostri obblighi nei confronti del passeggero
- Il Voucher dà il diritto a partecipare ad un’esperienza di un volo in mongolfiera in data e orario da concordare entro 12 mesi dall’acquisto e, se non altro specificato, include:
- il volo in mongolfiera,
- il trasporto con un nostro mezzo dal luogo di ritrovo a quello di decollo e poi da quello di atterraggio al luogo di ritrovo
- le assicurazioni aeronautiche previste dalla vigente normativa.
- I nostri voli sono programmati per durare circa dai 45 ai 70 minuti, ma il pilota, per ragioni di sicurezza, ha l’assoluta responsabilità e facoltà di decidere la durata, la conduzione del volo, il momento ed il luogo d’atterraggio. Non potremmo perciò mai garantire esattamente la durata o la rotta che il volo seguirà non essendo possibile prestabilirlo a priori. È facoltà ad insindacabile giudizio delle Autorità Aeronautiche e del Comandante Pilota interrompere o cancellare il volo per sopraggiunti motivi meteorologici e/o di sicurezza. Trascorsi 20 min. dal decollo, il volo sarà considerato effettuato a tutti gli effetti e non sarà rimborsato. Sono di esclusiva competenza e responsabilità della Giroinmongolfiera srl tutte le autorizzazioni, pianificazioni e effettuazione di voli con personale qualificato, oltre all’impiego di aeromobili certificati per l’uso.
- Un volo in mongolfiera dipende completamente dalle condizioni meteorologiche. E’ quindi possibile che il volo venga cancellato in qualsiasi momento, anche pochi istanti prima del decollo qualora le condizioni non garantiscano i minimi di sicurezza previsti. Se un volo viene cancellato per causa meteo o per qualsiasi altro motivo non dipendente dalla nostra volontà, verrà riproposta una nuova data per il volo. Non saranno rimborsati i Voucher né eventuali spese di trasporto, vitto od alloggio sostenute dal passeggero/i.
- Nei voli di gruppo (standard) il numero minimo di partecipanti varia da un minimo di 3 a 14 passeggeri, a seconda della tipologia di mongolfiera utilizzata. In caso non si raggiunga il numero minimo previsto, il volo sarà cancellato e verrà riproposta una nuova data per il volo. Non saranno rimborsati i Voucher né eventuali spese di trasporto, vitto od alloggio sostenute dal passeggero/i.
- Se i voli vengono sospesi per motivi di forza maggiore la validità del voucher verrà estesa per un periodo equivalente al periodo di sospensione. Non siamo responsabili comunque di perdite economiche o qualsiasi danno procurato da questa eventuale sospensione
- Ci riserviamo di affidare l’esecuzione dei nostri voli anche ad altri operatori, titolari di regolare licenza ENAC che hanno con noi un contratto di collaborazione. Anche in questo caso varranno sempre questi Termini e Condizioni.
- Giroinmongolfiera srl ha una copertura assicurativa per vettori aerei ai sensi della Convenzione di Montreal del 28 maggio 1999, del Regolamento (CE) N. 785/2004 e del Regolamento (UE) N.285/2010 per ciascun passeggero in caso di morte e/o lesioni personali. In tutti i casi il risarcimento non è dovuto od è dovuto in misura minore qualora venga dimostrato che il passeggero danneggiato è responsabile del danno o vi ha contribuito per negligenza, atto illecito od omissione. Il diritto al risarcimento per danni si prescrive nel termine di due anni decorrenti dal giorno del volo.
- La Compagnia non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno a macchine fotografiche, telecamere, telefonini e altri oggetti che il passeggero porta in volo. Non ci si assume inoltre alcuna responsabilità per qualsiasi danno alle vetture od oggetti all’interno delle stesse che potrebbe occorrere durante il periodo in cui restano parcheggiate al punto di ritrovo.
Gli obblighi del passeggero verso la Compagnia
- Il passeggero riceverà un messaggio WhatsApp per la conferma del volo la sera prima verso le ore 18.00 per i voli del mattino e la mattina stessa verso le ore 12.00 per i voli del pomeriggio. Se non dovesse ricevere nulla il passeggero è tenuto a contattare la Compagnia telefonicamente per aver conferma della prenotazione ai seguenti numeri: